Política de envío
Pedido en proceso
Necesitamos entre 1 y 2 días laborables para preparar y procesar su pedido antes de enviarlo.
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega será:
- Países europeos: aproximadamente 5 a 7 días laborables.
- Estados Unidos, Australia y la mayoría de países de América del Sur: aproximadamente 10 días laborables.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente según el destino, la disponibilidad del transporte y los procedimientos aduaneros locales.
Seguimiento del pedido
Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Puede utilizar dicho número para consultar el estado de su envío a través de las siguientes plataformas de seguimiento:
- 17TRACK: https://www.17track.net/
(Para consultar información de diferentes empresas de transporte internacional) - EMS: https://www.ems.com.cn/english.html
(Para consultar envíos gestionados mediante EMS) - DHL: https://www.dhl.com/
(Para consultar información de envíos realizados mediante DHL)
Para los siguientes países: Alemania, Italia, Bélgica, Dinamarca, Suiza y Luxemburgo, recomendamos seleccionar DHL como empresa de transporte para una entrega más eficiente.
El sistema de seguimiento en línea le permitirá consultar el progreso de su paquete durante las diferentes etapas del envío.
Si el número de seguimiento no muestra información inmediatamente, espere entre 24 y 48 horas y vuelva a intentarlo. Si el problema continúa, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.