Política de devoluciones

Si, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, desea solicitar la devolución del artículo adquirido, podrá hacerlo siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original. El artículo debe encontrarse en perfecto estado: no debe haber sido utilizado (excepto para una prueba), usado, retirado de su envoltorio o plástico protector, dañado, rayado, modificado o alterado de ninguna manera.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, procederemos al reembolso del importe correspondiente. Se descontará una cantidad de 20 a 40 USD en concepto de gastos de envío, gestión y procesamiento del pedido original.

Tenga en cuenta que, después de transcurridos los 14 días establecidos, es posible que no podamos ofrecer un reembolso. Sin embargo, podremos valorar una solicitud de cambio de producto.

El reembolso no será aplicable a relojes que hayan sufrido daños físicos ocasionados durante el proceso aduanero o de transporte. En estos casos, se ofrecerá preferentemente un reemplazo del producto.

Política de cambios

Si, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, considera que el artículo adquirido no cumple con sus expectativas, podrá solicitar un cambio siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

El producto deberá ser enviado en su embalaje original. El artículo debe estar sin uso (excepto para una prueba), sin retirar protecciones, sin daños, rayaduras, modificaciones o alteraciones.

Los gastos de devolución y envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a enviarle un nuevo artículo de reemplazo.

Debido a los costes de gestión y transporte, se aplicará un cargo de 10 a 20 USD en concepto de gastos de envío y procesamiento antes de enviar el producto de sustitución.

Los cambios estarán sujetos al ajuste correspondiente de diferencia de precio, en caso de que exista.

Si desea solicitar un cambio después del plazo de 14 días, le recomendamos ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para estudiar su caso.